Datenschutzerklärung zum Brink Home Kommunikationsdienst
I. Einführung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Arten von personenbezogenen Daten Brink Climate Systems B.V. und ihre Konzerngesellschaften (gemeinsam: 'Brink' oder 'wir') im Zusammenhang mit der Nutzung des Brink Home Kommunikationsdienstes und Ihrer Brink-Produkte gesammelt und gespeichert und wie diese Daten verwendet werden. Brink nimmt Ihre Datenschutzbelange ausgesprochen wichtig und wird Ihre personenbezogenen Daten ordnungsgemäß schützen. Im Zusammenhang mit Ihren Daten ist Brink Climate Systems B.V. die 'Verantwortliche'.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir die Sammlung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.
Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Wer zeichnet für Ihre Daten verantwortlich?
Welche Daten sammeln wir und wie tun wir das?
Wie nutzen wir Ihre Daten?
Welche Dritten haben Zugang zu Ihren Daten?
Wie gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten und wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wie können Sie die Ihnen zustehenden Rechte wahrnehmen?
II. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist Grundlage aller personenbezogener Daten, die wir von Ihnen bei der Nutzung des Brink Home Kommunikationsdienstes sowie der/des dazugehörenden App und Portals bei der Steuerung von Brink-Produkten oder auch in den Fällen sammeln, teilen und speichern, in denen Sie mit uns zu diesen Produkten und Diensten in Kontakt treten.
Brink Produkte und der Brink Home Kommunikationsdienst
Als Brink-Produkte im Sinne dieser Datenschutzerklärung gelten die sich in Ihrem Besitz befindlichen und von Brink Climate Systems B.V. produzierten Brink-Produkte, die mit Hilfe des Brink Home Kommunikationsdienstes gesteuert werden können. Diese Datenschutzerklärung ist Grundlage aller personenbezogener Daten, die wir durch den Einsatz der/des dazugehörenden App/Portals im Zusammenhang und durch Rückgriff auf die Funktionalität des Brink Home Kommunikationsdienstes sammeln, nutzen, teilen und speichern.
Weiterführende Informationen zur Praxis der auf unseren Websites erfolgenden Sammlung und Nutzung von Daten entnehmen Sie bitte der in unsere Website eingestellten Datenschutzerklärung.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 1.12.2019 geändert und tritt an die Stelle der früheren Versionen. Wir können an dieser Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit Änderungen vornehmen. Über die durchgeführten Änderungen informieren wir Sie, indem wir die überarbeitete Version der Erklärung in unsere Website einstellen und Sie darüber mittels E-Mail oder den Brink Home Kommunikationsdienst unterrichten.
III. Wer zeichnet für Ihre Daten verantwortlich?
Brink Climate Systems B.V. ist für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Sammlung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Sollten Sie zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen, Anmerkungen oder Einwände haben, so wenden Sie sich bitte per E-Mail an: privacy@brinkclimatesystems.nl.
IV. Welche Daten sammeln wir und wie tun wir das?
Brink Home Kommunikationsdienst
Sollten Sie für Ihre Brink-Produkte auf den Brink Home Kommunikationsdienst zurückgreifen, sammeln wir von Ihnen die nachbezeichneten Daten:
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Personenbezogene Angaben zu Ihrer Anmeldung in dem Portal
- E-Mailadresse, Passwort und Sprache.
- Für die Beantragung von Installateurrechte brauchen wir folgende Angaben: Firmenname, Telefonnummer, Steuernummer und Kundennummer (optional).
- Zeitpunkt und Version der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und zur Datenschutzerklärung.
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Die im Interesse der Gewährleistung der Funktionalität des Systems erforderlichen Daten der Brink-Produkte und des Brink Home Kommunikationsdienstes.
- Daten und Statusmeldungen der Brink-Produkte einschließlich aktueller und historischer Anlagendaten, Störfallmeldungen, Trenderfassungen, bestehende Freigaben für andere Nutzer sowie die vom Nutzer eingepflegten E-Mailadressen für Störfallmeldungen und Trenderfassungen.
- Standortdetails der Brink-Produkte: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land.
- Die im Interesse der Gewährleistung und Optimierung der visuellen Nutzung erforderlichen Verbindungsdaten des Nutzers und Installierungsdaten: IP-Adresse, genutzter Browser, Zeitpunkt von Verbindungsaufbau und -ende, Anzahl der Versuche des Verbindungsaufbaus.
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Von uns bei der Kontaktaufnahme durch Sie gesammelte Informationen.
- Sobald Sie uns eine Mail schicken oder mit uns chatten, erfassen wir diese Kommunikation. Wenn Sie uns anrufen, erfasst unser Supportdesk Ihre Fragen oder Beanstandungen in unserer Datenbank.
Diese Datenkategorien sammeln wir in der nachbezeichneten Art und Weise: (1) wir sammeln Daten, die Sie uns (während der Einstellung Ihrer Brink-Produkte, bei Einrichtung eines Account, bei Anmeldung Ihres Kommunikationsmoduls oder bei Ihrer Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst) selbst zur Verfügung gestellt haben und sammeln (2) in der vorstehend beschriebenen Weise automatisch die Daten Ihrer Brink-Produkte und des Brink Home Kommunikationsdienstes.
V. Wie nutzen wir Ihre Daten?
Ihre Daten nutzen wir für die nachbezeichneten Zwecke: (1) Erbringung unserer Dienste und die Kommunikation mit Ihnen, (2) zur systematischen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, (3) für Zwecke der Direktvermarktung und (4) zu der im Interesse der Einhaltung der für uns maßgeblichen Rechtsvorschriften erforderlichen Aktualisierung unserer Administration.
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Erbringung unserer Dienste und die Kommunikation mit Ihnen.
Die meisten der in Abschnitt 4 beschriebenen Informationen benötigen wir zur Gewährleistung unserer Dienstleistungen rund um die Brink-Produkte und den Brink Home Kommunikationsdienst.
Wir nutzen Ihre Account- und Kontaktdaten für die Personalisierung Ihrer Brink-Produkte und des Brink Home Kommunikationsdienstes sowie für die Versendung von Servicemitteilungen an Sie, beispielsweise mit Informationen zu Sicherheits-Updates oder neuen Funktionalitäten. Ihre Kontaktdaten nutzen wir zur Beantwortung Ihrer Fragen, nachdem Sie zuvor Kontakt zu uns aufgenommen haben.
Die Informationen zu den jeweiligen Einstellungen und zu den Daten zur Nutzung Ihrer Brink-Produkte und des Brink Home Kommunikationsdienstes dienen der Überprüfung des ordnungsgemäßen Funktionierens Ihrer Brink-Produkte und des Brink Home Kommunikationsdienstes sowie zur Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses.
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Forschung zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Wir forschen nach allgemeinen Trends zur Art und Weise, in der unsere Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Damit möchten wir besseren Einblick in das Verhalten und auch die Vorlieben unserer Kunden gewinnen, um auf der Grundlage dessen neue Produkte und Dienstleistungsangebote entwickeln zu können und unsere bestehende Produkt- und Dienstleistungspalette weiter verbessern zu können.
Zur Erleichterung dieser Forschung können wir die in Abschnitt IV beschriebenen Informationen zusammenführen und analysieren. Dazu greifen wir ausschließlich auf aggregierte Daten zurück und nutzen weder Ihre E-Mailadresse noch andere Informationen, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
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Direct Marketing
Wir können Ihre Account- und Kontaktdaten dazu nutzen, Sie über neue und für Sie möglicherweise interessante und mit Updates versehene Produkte und Dienste unserer Marken auf den aktuellen Stand zu bringen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Zusendung dieser Mitteilungen abzubestellen - befolgen Sie dazu bitte die entsprechenden Hinweise in der betreffenden Marketingkommunikation.
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Aktualisierung unserer Administration und Einhaltung der für uns maßgeblichen Rechtsvorschriften
Wir sammeln, speichern und nutzen Ihre Daten für interne Zwecke wie die Aktualisierung unserer Administration sowie zur Erfüllung unserer (steuer)rechtlichen Pflichten.
Wir sammeln, nutzen, teilen und speichern Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung der für uns maßgeblichen Rechtsvorschriften, zum Schutz unserer Belange und der Belange Dritter oder auf der Grundlage der von Ihnen erteilten Zustimmung.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit durch Kündigung Ihres Account widerrufen, womit auch sämtliche Daten gelöscht werden. Sollten Sie Ihre Zustimmung widerrufen oder sich weigern, uns die von uns im Interesse der Erfüllung des Vertrages oder einer rechtlichen Verpflichtung erbetenen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, kann es sein, dass wir nicht in der Lage sind, (einen Teil der) von Ihnen gewünschte(n) Dienste zu erbringen. Bei der im Interesse unserer berechtigten Belange oder der Belange Dritter erfolgenden Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten treffen wir alle billigerweise notwendigen Vorsorgemaßnahmen, um auf diese Weise zu verhindern, dass Ihren Belangen geschadet wird. Bei berechtigten Belangen im vorbezeichneten Sinne handelt es sich beispielsweise um Sicherungs- und Sicherheitsmaßnahmen oder die Verbesserung unseres Produktangebots oder des für Sie bestimmten Dienstleistungsangebots. Weiterführende Auskünfte zu diesen Belangen entnehmen Sie bitte dem vorstehenden Abschnitt zu den Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
VI. Welche Dritten haben Zugang zu Ihren Daten?
Für die nachbezeichneten Zwecke können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Konzerngesellschaften, Serviceprovider und Partner weiterreichen oder mit ihnen teilen: (1) Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie, (2) zur Unterstützung unserer betrieblichen Abläufe (3) sowie zu Untersuchungs- und Direktvermarktungszwecken.
Auf Anfrage ermöglichen wir Ihrem Techniker Zugang zu den technischen Daten Ihrer Brink-Produkte. Zur Ermittlung des Status Ihrer Anlage und des möglicherweise bestehenden Wartungsbedarfs kann Ihr Techniker diese Daten einsehen.
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Erbringung unserer Dienstleistungen
In bestimmten Fällen, zum Beispiel im Bereich der Gebäudeautomatisierung, bieten wir Ihnen Dienstleistungen in Kooperation mit einem unserer Partner an. In solchen Fällen können wir Ihre Daten im Interesse der optimalen Ausschöpfung unserer gemeinsam angebotenen Dienstleistung mit diesen Partnern austauschen. Wir tun dies lediglich in den Fällen, in denen wir der Ansicht sind, dass externe Akteure eine solide Ergänzung unseres Dienstleistungsangebots darstellen. Außerdem teilen wir Ihre Daten mit unseren Partnern erst nachdem wir Sie zuvor über unsere Pläne unterrichtet haben.
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Zur Unterstützung unserer betrieblichen Abläufe
In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten im Interesse der Umsetzung betrieblicher Abläufe (z.B. Hostingproviders) oder der Erbringung unserer Dienste (z.B. Unterstützungsleistungen) mit zuverlässigen Dritten teilen. Solche Dritte sind zur adäquaten Sicherung Ihrer Daten ebenso verpflichtet, wie zu deren auf der Grundlage unserer Anweisungen erfolgenden Verarbeitung.
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Untersuchung und Direktvermarktung
Brink Climate Systems B.V. gehört zum Konzern Ariston Group Spa., Italien. Innerhalb unseres Konzerns können wir zu Forschungs- und Direktvermarktungszwecken Daten austauschen (vgl. dazu den vorstehenden Abschnitt V.3).
Sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch mit Aufsichtsbehörden, Ermittlungsbehörden oder der Finanzverwaltung austauschen.
Aggregierte, nicht auf eine Person rückführbare Informationen, können wir mit Dritten teilen. Wir stellen sicher, dass diese Informationen nicht auf einzelne Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen zurückgeführt werden können.
Unsere Konzerngesellschaften, Serviceprovider und Partner können in einem außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR, d.h. alle EU-Länder plus Liechtenstein, Norwegen und Island) liegenden Land ansässig sein. In einem solchen Fall handelt es sich um internationale Übermittlung personenbezogener Daten. Die Rechtsvorschriften dieser Länder bieten für Ihre personenbezogenen Daten nicht in jedem Einzelfall dasselbe Datenschutzniveau wie dies die Rechtsvorschriften in den Niederlanden tun. Erforderlichenfalls sorgen wir für die Ergreifung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen, um zu gewährleisten, dass die auf dem Gebiet der internationalen Datenübermittlung personenbezogener Daten maßgeblichen Vorschriften, wie die auf europäischer Ebene festgeschriebenen Standard-Vertragsbestimmungen, eingehalten werden.
VII. Verwendung von Cookies
Zu Authentifizierungszwecken werden anonymisierte Cookies genutzt, die für die Funktion des jeweiligen Dienstes unerlässlich sind. Diese Cookies existieren ausschließlich für die Dauer einer laufenden Browsersitzung und werden bei Schließen des Browsers wieder gelöscht. Dauerhafte Cookies werden auf Ihrem Rechner nicht abgelegt. Die Nutzung von Cookies kann in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktiviert werden.
VIII. Wie gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten und wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir treffen die im Interesse der Gewährleistung der ordnungsgemäßen Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten erforderlichen und organisatorischen Maßnahmen, damit diese Daten gegen unbefugte oder rechtswidrige Nutzung, Änderung, unbefugten Zugang oder unbefugte Offenlegung, versehentliche oder unrechtmäßige Vernichtung und Verlust geschützt sind.
Wir speichern Ihre Daten so lange in unseren Systemen, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zielvorgaben notwendig ist oder so lange, wie dies im Rahmen der Erfüllung aller gesetzlichen Pflichten und bei der Beilegung von Streitfällen erforderlich ist. Sobald Sie Ihren Account löschen oder wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, werden die Daten von uns gelöscht oder anonymisiert.
Manche Informationen werden direkt verarbeitet oder in Ihrer App abgelegt. Sie können derartige Informationen löschen und auch die App löschen.
IX. Wie können Sie die Ihnen zustehenden Rechte wahrnehmen?
Wenn Sie Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben möchten und diese Daten aktualisieren oder auch ändern möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Ersuchen auf Zugang zu Ihren Daten an uns. Sie können alle anderen kraft bestehender Rechtsvorschriften im Bereich des Datenschutzes bestehenden Rechte wahrnehmen, wie unter anderem die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können uns auch bitten, (Teile) Ihre(r) Daten anderen Organisationen zu übertragen. Sie haben ferner das Recht, sich gegen bestimmte Formen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusprechen und (in den Fällen, in denen wir Sie um Ihre Zustimmung gebeten haben), Ihre Zustimmung zu widerrufen.
Hinweis: In bestimmten Fällen bitten wir Sie im Interesse der Feststellung Ihrer Identität um zusätzliche Informationen. In einigen Fällen gelten für die in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte bestimmte Beschränkungen, beispielsweise dann, wenn wir den Nachweis führen können, dass wir zu einer Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtet sind. Aufgrund des Verfahrens, mit dem wir bestimmte Dienste ausgestalten, kann es bis zur Löschung von Backups einige Zeit dauern und können wir bestimmte Daten länger aufbewahren, sofern wir dazu aus rechtlichen Gründen verpflichtet sind.
Anträge auf Einsicht, Korrektur, Beschränkung oder Löschung können kostenfrei eingereicht werden, indem Sie eine E-Mail an: privacy@brinkclimatesystems.nl schicken.
Auch zur Beantwortung von Fragen, mit Anmerkungen und/oder Einwänden gegen diese Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte jederzeit gern an uns und schicken Sie uns eine E-Mail an: privacy@brinkclimatesystems.nl. Bei ungelösten Problemen haben Sie zudem das Recht, bei der Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens eine Beschwerde einzureichen.